Obchodní
podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky vydává DEMROL s.r.o., IČO 23525525, se sídlem Zámostí 181, 387 06 Malenice, provozující pronájem vozidel pod značkou ROSSO Rent, e-mail info@rosso-rent.cz, telefon +420 601 156 021 (dále jen „poskytovatel“) a upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a zákazníkem při pronájmu vozidla a při prodeji dárkových poukazů.

Technická pravidla užívání vozidla upravují samostatné podmínky pronájmu.

2. Uzavření smlouvy

Odesláním poptávkového formuláře nebo telefonickou poptávkou nevzniká závazná rezervace. Poskytovatel poptávku potvrdí a zašle zákazníkovi nabídku s termínem, cenou a výší kauce.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník nabídku písemně potvrdí a uhradí zálohu ve stanovené výši. Nájemní smlouva se podepisuje v listinné podobě při předání vozidla.

3. Cena a platba

Ceny uvedené na webu jsou konečné a včetně DPH. Zahrnují pojištění odpovědnosti a havarijní pojištění, dálniční známku pro ČR a neomezený nájezd kilometrů v rámci České republiky.

• Den (24 hodin) — 25 000 Kč
• Víkend (72 hodin) — 60 000 Kč
• Týden (7 dní) — 110 000 Kč

Nad rámec ceny se účtují: přistavení vozidla, pronájem s řidičem, cesty do zahraničí, palivo při vrácení nedotankovaného vozu, nadstandardní čištění a poplatky za dopravní přestupky. Vždy po předchozí dohodě.

Záloha ve výši 50 % ceny je splatná do 5 dnů od potvrzení rezervace. Doplatek je splatný nejpozději při předání vozidla. Platba probíhá bezhotovostním převodem.

4. Storno podmínky

Zákazník může rezervaci zrušit písemně (e-mailem). Rozhodující je datum doručení oznámení poskytovateli.

• více než 30 dní před termínem — záloha se vrací v plné výši,
• 30 až 14 dní před termínem — storno poplatek 50 % ze zálohy,
• méně než 14 dní před termínem — storno poplatek 100 % ze zálohy,
• nedostavení se ve smluvený čas bez omluvy — storno poplatek 100 % ceny pronájmu.

Namísto storno poplatku lze po dohodě termín bezplatně přesunout, je-li oznámen více než 14 dní předem a je-li náhradní termín volný.

Pokud pronájem nelze uskutečnit z důvodu na straně poskytovatele (technická závada, pojistná událost), má zákazník právo na náhradní termín nebo na vrácení celé uhrazené částky. Nárok na náhradu dalších nákladů nevzniká.

5. Dárkové poukazy

• Poukaz platí 12 měsíců od data vystavení.
• Poukaz je přenosný — může jej uplatnit i jiná osoba než kupující.
• Poukaz lze uplatnit na kterýkoliv tarif; případný cenový rozdíl se doplácí při rezervaci.
• Poukaz nelze směnit za peníze ani proplatit jeho nevyčerpanou část.
• Držitel poukazu musí splnit stejné podmínky jako běžný nájemce, včetně věku, praxe a složení kauce.
• Platnost poukazu lze po dohodě prodloužit, je-li o to požádáno před jejím uplynutím.

6. Odstoupení od smlouvy

Poskytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit, pokud zákazník neuhradí zálohu ve lhůtě splatnosti, nesplní podmínky pro převzetí vozidla nebo pokud existuje důvodné podezření na porušení podmínek pronájmu.

Poskytování služby pronájmu vozidla v konkrétním termínu je službou spojenou s využitím volného času poskytovanou v určeném termínu. U takové smlouvy nelze podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

7. Reklamace

Reklamaci služby uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu, nejlépe ihned při předání vozidla, e-mailem na info@rosso-rent.cz. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Řešení sporů

Spory se poskytovatel a zákazník snaží řešit především dohodou. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví a poskytovatel je oprávněn je měnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.